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¿Cómo comprar?

Comprar en nuestra página web es muy sencillo: primero debe ir a la sección ‘’Mi cuenta’’ y dar click en la opción ‘’Registrarme’’, complete la información que le indica el formulario, luego sólo tiene que elegir un artículo, incorporarlo a la ‘’Bolsa de compra’’ pulsando sobre el ícono de la bolsita que se indica con la palabra ‘’Agregar’’ y tramitar el pedido, empleando el medio de pago e indicando el lugar de entrega.

¿Cómo pagar?

Podrá pagar sus compras con la tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y JCB Card ).

¿Cómo se calcula el precio del flete que debo pagar?

Cada producto tiene un peso distinto y se calcula de acuerdo con sus propias características y a la tarifa establecida para la zona donde se hace el envío, la misma puede cambiar dependiendo de la empresa utilizada por Librería Internacional para realizar el envío a domicilio. Librería Internacional, puede modificar este costo, dependiendo de las dinámicas comerciales, en cualquier momento.

¿Qué es un servidor seguro?

Un servidor seguro le garantiza la privacidad de los datos que usted transmite por la red. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo TLS. La seguridad es el resultado de la comunicación entre un navegador que soporte el protocolo TLS y un servidor que soporte el mismo protocolo.

¿Cómo funciona el protocolo TSL?
Funciona sencillamente, encriptando los datos que usted envía mediante el sistema de cifrado RSA cuando está ubicado en una zona segura de un navegador. Su navegador, colaborando con el servidor seguro, encripta los datos de forma que si algún individuo en el proceso de transmisión consigue apropiarse de éstos, no podrá leerlos ya que no dispone de la clave necesaria.
¿Cómo puedo saber que un servidor es seguro?
Lo sabe por la llave llena que aparece en la parte inferior izquierda de su navegador o el candado que aparece en la parte inferior derecha de su navegador si utiliza Microsoft Explorer.
¿Qué es el certificado de seguridad?

Un certificado de seguridad lo concede una entidad certificadora: la Certification Authority. Esta entidad concede dicho certificado después de haber controlado la correcta configuración del proceso de encriptación (TLS) y haber comprobado los datos de la empresa solicitante. El certificado de servidor seguro se concede a una entidad cuyas referencias han sido comprobadas, para asegurar que efectivamente quien recibe los datos encriptados es quien debe de recibirlos.

¿Qué es Libro Club?
Libro Club, es nuestro programa de Cliente Frecuente.
¿Cómo puedo formar parte de Libro Club?

Con su compra mínima de 12,000 colones tiene derecho a formar parte de Libro Club. Lo único que debe hacer es brindarnos sus datos personales para registrarlo en nuestro sistema. Si necesita asesoramiento para hacerse socio virtualmente le podemos asesorar por los distintos canales de contacto.

¿Cuáles son los beneficios de ser parte de Libro Club?

Libro Club tiene varios beneficios exclusivos para sus socios: 

- Todas las semanas tenemos descuentos exclusivos en gran variedad de productos seleccionados.
- En el mes de cumpleaños obtiene un 10% de descuento en todas sus compras (no aplica en conjunto con otras promociones, no aplica en compras web).
- En ocasiones damos regalías a nuestros socios por montos mínimos de compra o en fechas especiales.

¡Le invitamos a estar atento a nuestras publicaciones en página web o redes sociales para más información!

¿Cuál es el horario de atención de Servicio al cliente?

De lunes a domingo, de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

¿Si no encuentro un libro en la página web, existe una opción de que me lo puedan conseguir?

Si, solo necesita hacer la consulta por cualquier de los medios que ofrecemos (sitio web, canales redes sociales o línea telefónica). Ahí se le indicará si es posible conseguirlo por medio de un pedido especial y cuáles son las condiciones.

¿Que es un pedido especial?
Es el servicio que ofrecemos a nuestros clientes de conseguirle un libro en especial que podamos conseguir y que no tengamos en el momento en stock.
¿Un pedido especial tiene algún costo adicional al valor del libro?
No, el precio es el mismo que si estuviera disponible en la tienda, no tiene recargo adicional.
¿Por cuál medio se realizan la entrega de los pedidos?

Dependiendo de la zona de entrega, los operadores logísticos autorizados son Correos de Costa Rica y la Empresa Moovin, cuyo horario de entrega es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

¿Cuánto es el tiempo de entrega de productos?

Usualmente tarda de 2 a 3 días hábiles en el GAM y usualmente de 3 a 5 días hábiles en Zona rural (sujeto a disposiciones especiales emanadas por el Gobierno de la República o Gobiernos locales). 

Durante la Temporada Navideña el tiempo de entrega será de 2 a 5 días hábiles en el GAM y de 4 a 7 días hábiles en Zona Rural.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Cuando su pedido sea enviado le llegará un correo de confirmación con un número de guía proporcinado por el operador de logística utilizado por Librería Internacional (este puede variar dependiendo de la zona de entrega) con el cuál podrá dar seguimiento a su pedido de acuerdo a los tiempos estipulados en Términos y Condiciones https://www.libreriainternacional.com/Terminos

¿Cuáles zonas tienen restricción de envíos?

 A continuación, el detalle de las zonas donde no se realiza envíos a domicilio, por lo que se detalla la sucursal de Correos de Costa Rica en donde se realizaría la entrega correspondiente:  

Zona restringida (GAM)

Provincia

Cantón

Distrito

1 De Mayo

San José

Aserrí

Aserrí

25 De Diciembre

San José

Desamparados

Desamparados

25 De Julio

San José

Central

Hatillo

Alemania Unida

San José

Goicochea

Purral

Bajo La Puñalada

San José

Central

Hatillo

Bajo Las Gavetas

San José

Alajuelita

La Aurora

Bajo Los Anonos

San José

San José

Mata Redonda

Bajos De Sagrada Familia

San José

Central

Hatillo

Barrio Lomas De Ocloro

San José

San José

Hospital

Barrio Nuevo

San José

Curridabat

Curridabat

Calle Garita

San José

Curridabat

Curridabat

Calle Las Lomas

San José

Curridabat

Curridabat

Caro Quintero

Alajuela

Alajuela

Río Segundo

Corazón De Jesús

San José

San José

Hospital

Coris

Cartago

Cartago

Quebradilla

El Erizo

Alajuela

Alajuela

Desamparados

El Pochote

San José

San José

Hospital

El Tejas

San José

Alajuelita

Concepción Abajo

Finca San Juan

San José

San José

Pavas

Garabito

San José

Tibás

Leon Xiii

Gracias A Dios No Nos Vamos Al Rio

San Jose

Central

Hatillo

Guarari

Heredia

Heredia

Heredia

Infiernillo

Alajuela

Alajuela

San José

Joaquin Garcia Monge

San José

Alajuelita

San Felipe

Juan Rafael Mora

San José

Alajuelita

San Felipe

La Carpio

San José

San José

Uruca

Las Gavetas

San José

Central

Hatillo

Las Gradas

San José

San José

Hospital

Las Mandarinas

San José

Desamparados

Desamparados

Las Tablas

San José

Alajuelita

Concepción Abajo

Las Tablas

San José

Desamparados

San Rafael Abajo

Leon Xiii

San José

Tibás

Leon Xiii

Lomas El Río

San José

San José

Pavas

Los Diques

Cartago

Cartago

Carmen

Los Mojados

San José

Central

Hatillo

Los Olmos

San José

Curridabat

Curridabat

Los Pinos

San José

Alajuelita

San Felipe

Precario El Jazmin

San José

Alajuelita

San Felipe

Reina De Los Angeles

San José

Central

Hatillo

Tejarcillos

San José

Alajuelita

San Felipe

Triangulo De La Solidaridad

San José

Goicochea

Calle Blancos

Urbanización La Langosta

Alajuela

Alajuela

Guacima

Urbanización Las Langostas

Alajuela

Alajuela

Guácima

Urbanización Nazareno

San José

Goicochea

Ipis


Zona Restringida (Fuera del GAM)Oficina de Correos para retiro de envíosCantónDistrito
20 de NoviembreEl RoblePuntarenasEl Roble
25 de diciembreDesamparadosDesamparadosDesamparados
BambúCariariPococíCariari
Bananito NorteLimónLimónMatama
Barrio Juanito MoraBarrancaPuntarenasBarranca
Barrio Los Lirios (Limoncito)LimónLimónLimón
Barrio San JuanLimónLimónLimón
Barrio TucurriqueSanta CruzSanta CruzSanta Cruz
BellavistaEl RoblePuntarenasEl Roble
Bello Horizonte, camino Santiago, BethelEsparzaEsparzaEspíritu Santo
Buena VistaLimónLimónValle de la estrella
CerritosQueposAguirreQuepos
CerrosQueposAguirreQuepos
ChorotegaSanta CruzSanta CruzSanta Cruz
Corazón de JesúsLa UrucaSan JoséHospital
CorisCartagoCartagoQuebradilla
Cristóbal ColónLimónLimónLimón
El BosqueLimónLimónLimón
El ProgresoEl RoblePuntarenasEl Roble
Envaco (urb. Atlántida)LimónLimónLimón
EsparzolEsparzaEsparzaEspíritu Santo
Fray CasianoEl RoblePuntarenasEl Roble
Las CañasCañasCañasCañas
Las Parcelas del ProgresoEl RoblePuntarenasEl Roble
Libertad 81BarrancaPuntarenasBarranca
Limón 2000LimónLimónLimón
LincolnLimónLimónLimón
Los DiquesCartagoCartagoCarmen
MaravillaCariariPococíCariari
Mata de LimónCariariPococíCariari
Pacuare ViejoCariariPococíCariari
PalmitasCariariPococíCariari
Plaza FantasmaBarrancaPuntarenasBarranca
Precario Los PinosAlajuelitaAlajuelitaSan Felipe
Santa Teresa de CóbanoCóbanoCóbanoCóbano
Urb. Gloria BejaranoBarrancaPuntarenasBarranca
Urb. La LangostaAlajuelaAlajuelaGuácima

 

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